Diccionario básico de marketing (mercadotecnia) para profesionales liberales y autónomos

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Queremos que sirva de introducción al marketing o mercadotecnia para personas profesionales que no han tenido la oportunidad de tener formación específica, pero no la tuvieron en la carrera y en el desarrollo de sus negocios se suelen encontrar con términos y conceptos que muchas veces no son sencillos de entender y diferenciar.

Pedimos tu colaboración, envíanos preguntas, aporta términos o solicita explicaciones adicionales de los términos que te interesen.

 

1. Investigación de mercado: es el proceso de recopilar y analizar información sobre los consumidores, la competencia y el mercado en general para entender mejor el entorno en el que se está operando.
2. herramientas gratis para hacer un estudio de mercado

3. Segmentación de mercado: es el proceso de dividir a un mercado en grupos de consumidores con necesidades y preferencias similares.

4. Posicionamiento (significado clásico): es el proceso de crear una imagen única y distintiva para un producto o servicio en la mente de los consumidores.

5. El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) se refiere al conjunto de técnicas y estrategias utilizadas para mejorar la visibilidad y el ranking de un sitio web en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda, como Google, Bing y Yahoo.
6. Plan de marketing: es un documento detallado que describe cómo se alcanzarán los objetivos de marketing a través de una combinación de estrategias, tácticas y acciones.

7. Producto: es cualquier cosa que se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo.

8. Precio: es el valor monetario que se asigna a un producto o servicio.

9. Plaza: es el lugar donde se intercambian los productos y servicios entre el vendedor y el comprador.

10. Promoción: es el conjunto de herramientas y tácticas que se utilizan para comunicar el valor de un producto o servicio a los consumidores.

11. Plan de ventas: es un documento detallado que describe cómo se alcanzarán los objetivos de ventas a través de una combinación de estrategias, tácticas y acciones.

12. Publicidad: es el proceso de pagar para que se muestre un anuncio de un producto o servicio en medios masivos de comunicación.

13. Branding: es el proceso de crear y desarrollar una marca para un producto o servicio.

14. Análisis de la cadena de valor: es el proceso de analizar cómo se crea y entrega valor a los clientes.

15. Canales de distribución: son los medios a través de los cuales se lleva un producto o servicio al mercado.

16. Marketing digital: es el uso de internet y tecnologías digitales para promocionar productos o servicios.

17. Marketing móvil: es el uso de dispositivos móviles para promocionar productos o servicios.

16. Marketing de contenido: es el proceso de crear y compartir contenido valioso para atraer y retener a un público y conducir acciones deseadas.

17. Inbound marketing: es un enfoque de atraer a los clientes potenciales a través de contenido valioso y experiencias relevantes en lugar de interrumpir a través de la publicidad tradicional.

18. Email marketing: es el uso de correos electrónicos para promocionar productos o servicios y mantener una relación con los clientes.

19. Marketing de afiliación: es una estrategia de marketing en la que una empresa paga a los afiliados por cada cliente o acción que generen.

20. Marketing en redes sociales: es el uso de redes sociales para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

21. Marketing viral: es un término utilizado para describir una estrategia de marketing que busca generar un alcance masivo mediante la creación de contenido que es propenso a ser compartido y se extiende rápidamente.

22. Personalización del marketing: es el proceso de adaptar el mensaje y la experiencia del cliente a sus intereses y preferencias individuales.

23. Marketing automatizado: es el uso de software para automatizar tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos o el seguimiento de la actividad en las redes sociales.

24. Marketing de influencia: es el proceso de utilizar a personas influyentes en una industria o nicho para promocionar un producto o servicio.

25. Marketing de permiso: es un enfoque de marketing en el que los clientes optan por recibir mensajes de una marca.

26. Marketing de recomendación: es el proceso de obtener referidos de clientes satisfechos.

27. Marketing de relaciones: es el proceso de construir y mantener relaciones duraderas con los clientes a través de la comunicación y la entrega de valor.

28. Marketing de servicio: es el proceso de mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un servicio excepcional.

29. Marketing de experiencia: es el proceso de crear experiencias memorables e inolvidables para los clientes.

30. Marketing de emociones: es el proceso de conectar con los clientes a través de las emociones y las experiencias.

31. Marketing de boca a boca: es el proceso de obtener referidos de clientes satisfechos.

32. Marketing de retroalimentación: es el proceso de recolectar y utilizar la información que nos dan los clientes para mejorar los productos o servicios.


33. Marketing de fidelización: es el proceso de retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad a través de programas de recompensas y otras estrategias.

34. Marketing de retención: es el proceso de mantener a los clientes existentes mediante el mejoramiento de la experiencia del cliente y la resolución de problemas.

35. Marketing de upselling: es el proceso de vender productos o servicios adicionales a los clientes existentes.

36. Marketing de cross-selling: es el proceso de vender productos o servicios complementarios a los clientes existentes.

37. Marketing de descuentos: es el proceso de ofrecer descuentos a los clientes para estimular las compras.

38. Marketing de eventos: es el proceso de organizar eventos para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

39. Marketing de comunidad: es el proceso de construir y participar en comunidades en línea para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

40. Marketing de colaboración: es el proceso de trab
ajar con otras empresas o individuos para promocionar productos o servicios y amplificar el alcance de las campañas de marketing. Esto puede incluir alianzas, patrocinios, intercambios de enlaces, entre otros.

41. Marketing de referencia: es el proceso de obtener referidos de clientes existentes o de otras empresas.

42. Marketing de incentivos: es el proceso de ofrecer incentivos a los clientes para estimular las compras.

43. Marketing de publicidad: es el proceso de pagar para promocionar productos o servicios en medios tradicionales o en línea.

44. Marketing de buscadores: es el proceso de optimizar un sitio web para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

45. Marketing de mapas: es el proceso de optimizar la presencia de un negocio en los mapas en línea para mejorar su posicionamiento y hacerlo más fácil de encontrar.

46. Marketing de video: es el proceso de utilizar videos para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

47. Marketing de podcast: es el proceso de utilizar podcast para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

48. Marketing de realidad virtual: es el proceso de utilizar la realidad virtual para crear experiencias inmersivas y promocionar productos o servicios.

49. Marketing de realidad aumentada: es el proceso de utilizar la realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente y promocionar productos o servicios.

50. Marketing de inteligencia artificial: es el proceso de utilizar la inteligencia artificial para mejorar la eficacia de las estrategias de marketing y personalizar la experiencia del cliente.


51. Marketing de influencia: es el proceso de utilizar personas con un gran seguimiento en las redes sociales o en la comunidad para promocionar productos o servicios y construir relaciones con los clientes.

52. Marketing de contenido: es el proceso de crear y compartir contenido valioso y relevante para atraer y retener clientes potenciales.

53. Marketing de experiencias: es el proceso de crear experiencias únicas e inolvidables para los clientes a fin de aumentar su lealtad y la retención.

54. Marketing de investigación: es el proceso de recolectar y analizar datos para entender mejor el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado.

55. Marketing de relaciones públicas: es el proceso de construir y mantener relaciones positivas con los medios de comunicación y la comunidad para mejorar la imagen de la marca y aumentar la conciencia del público.

56. Marketing de guerilla: es el proceso de utilizar tácticas creativas y no convencionales para llamar la atención de los clientes potenciales de manera económica.

57. Marketing de servicio: es el proceso de optimizar la calidad del servicio al cliente para aumentar la satisfacción y la lealtad.

58. Marketing de precios: es el proceso de establecer precios para productos o servicios a fin de maximizar las ganancias.

59. Marketing en línea: es el proceso de promocionar productos o servicios a través de medios en línea, como sitios web y redes sociales.

60. Marketing fuera de línea: es el proceso de promocionar productos o servicios a través de medios fuera de línea, como televisión, radio y publicidad en medios impresos.


61. Marketing de acción: es el proceso de motivar a los clientes potenciales a tomar una acción específica, como comprar un producto o suscribirse a un servicio.

62. Marketing de embudo: es el proceso de guiar a los clientes potenciales a través de un proceso de compra mediante el uso de un embudo de ventas.

63. Marketing de autoridad: es el proceso de establecer una empresa o un individuo como un experto en un determinado campo o industria.

64. Marketing de autenticidad: es el proceso de ser honesto y transparente en la comunicación de marketing para construir confianza con los clientes.

65. Marketing de personalización: es el proceso de personalizar la experiencia del cliente mediante el uso de datos y tecnología.

66. Marketing de gamificación: es el proceso de utilizar elementos de juegos para motivar a los clientes potenciales a interactuar con un producto o servicio.

67. Marketing de automatización: es el proceso de utilizar software para automatizar tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos y la segmentación de clientes.

68. Marketing de voz: es el proceso de optimizar contenido para dispositivos de asistente de voz, como Amazon Echo o Google Home


69. Marketing de realidad virtual inmersiva: es el proceso de utilizar tecnologías de realidad virtual para crear experiencias inmersivas y emocionantes para los clientes.

70. Marketing de realidad aumentada móvil: es el proceso de utilizar tecnologías de realidad aumentada en dispositivos móviles para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la interacción con los productos o servicios.

71. Marketing de recomendación: es el proceso de usar algoritmos para recomendar productos o servicios a los clientes basados en su historial de compras y preferencias.

72. Marketing de datos: es el proceso de recolectar, analizar y utilizar datos para mejorar la eficacia de las estrategias de marketing.

73. Marketing de programático: es el proceso de usar software automatizado para comprar y colocar publicidad en línea en función de los datos del usuario.

74. Marketing de chatbot: es el
 proceso de utilizar programas de inteligencia artificial para simular una conversación con los clientes a través de un chat en línea o una aplicación móvil. Los chatbots pueden ayudar a proporcionar información, brindar asistencia y realizar transacciones, lo que aumenta la eficiencia y la conveniencia para los clientes.

75. Marketing de video: es el proceso de utilizar videos para promocionar productos o servicios y conectar con los clientes de manera atractiva y emocional.

76. Marketing de movilidad: es el proceso de adaptar y optimizar el contenido y la experiencia del cliente para dispositivos móviles.

77. Marketing de SEO: es el proceso de optimizar un sitio web para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y aumentar la visibilidad del sitio.

78. Marketing de geolocalización: es el proceso de utilizar la ubicación del usuario para ofrecer contenido o promociones específicos.

79. Marketing de detección de emoción: es el proceso de utilizar tecnologías para detectar las emociones de los clientes y adaptar el contenido o la experiencia del cliente en consecuencia.

80. Marketing de realidad aumentada: es el proceso de superponer información virtual a la realidad para mejorar la interacción y la comprensión del producto.

81. Marketing de programas de fidelización: es el proceso de premiar a los clientes por su lealtad y su compra recurrente mediante descuentos, punt
os u otros beneficios. Esto ayuda a mantener a los clientes comprometidos y a aumentar las ventas a largo plazo.

82. Marketing de contenido: es el proceso de crear y compartir contenido valioso y relevante para atraer y retener a una audiencia.

83. Marketing de influencia: es el proceso de utilizar personas influyentes en una industria o en una comunidad para promocionar un producto o servicio.

84. Marketing de publicidad nativa: es el proceso de crear contenido publicitario que se integra de manera orgánica en una plataforma de medios, en lugar de ser obviamente publicidad.

85. Marketing de storytelling: es el proceso de contar una historia para conectar emocionalmente con los clientes y fomentar la recomendación y la lealtad.

86. Marketing de neurociencia: es el proceso de utilizar los principios de la neurociencia para mejorar la eficacia del marketing.

87. Marketing de comunidades: es el proceso de construir y fomentar una comunidad de seguidores y clientes leales alrededor de un producto o servicio.

88. Marketing de emergencia: es el proceso de crear estrategias y planes para manejar situaciones de crisis o emergencia que puedan afectar negativamente a una empresa o marca.

89. Marketing de accesibilidad: es el proceso de asegurar que un producto o servicio sea accesible para todos, independientemente de su capacidad física o discapacidad.

90. Marketing de experiencias: es crear una experiencia única y memorable para el consumidor al interactuar con la marca, con el objetivo de fomentar la lealtad y el compromiso a largo plazo.


91. Marketing de eventos: es el proceso de planificar, promocionar y ejecutar eventos para conectar con los clientes y generar interés en un producto o servicio.

92. Marketing de voz: es el proceso de optimizar el contenido para las búsquedas y comandos de voz, ya que cada vez más personas están utilizando dispositivos de voz para acceder a la información.

93. Marketing de automatización: es el proceso de utilizar herramientas y tecnologías para automatizar tareas de marketing, como el seguimiento de clientes y el envío de correos electrónicos masivos.

94. Marketing de gamificación: es el proceso de utilizar elementos de juego en la promoción de un producto o servicio para aumentar la participación y la interacción de los clientes.

95. Marketing de generación de leads: es el proceso de atraer y capturar información de potenciales clientes interesados en un producto o servicio.

96. Marketing de investigaci
ón de mercado: es el proceso de recopilar y analizar información sobre los clientes, la competencia y el mercado para mejorar la estrategia de marketing.
97. Marketing de personalización: es el proceso de adaptar el contenido y la experiencia del cliente a las preferencias y necesidades individuales.

98. Marketing de publicidad programática: es el proceso de utilizar software automatizado para comprar y mostrar anuncios en línea de manera eficiente y precisa.

99. Marketing de realidad virtual: es el proceso de utilizar tecnología de realidad virtual para crear experiencias inmersivas y aumentar la emoción y la comprensión del producto.

100. Marketing de marca: es el proceso de crear y desarrollar una marca para diferenciar un producto o servicio de la competencia y generar lealtad y confianza en los clientes.


101. Marketing de video: es el proceso de utilizar videos para promocionar productos o servicios y llegar a una audiencia más amplia.

102. Marketing de realidad aumentada: es el proceso de utilizar tecnología de realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la interacción con un producto o servicio.

103. Marketing de inteligencia artificial: es el proceso de utilizar la inteligencia artificial para mejorar la eficacia del marketing y personalizar la experiencia del cliente.

104. Marketing de redes sociales: es el proceso de utilizar las redes sociales para promocionar productos o servicios y conectar con los clientes.

105. Marketing de Geomarketing: es el proceso de utilizar información geográfica para mejorar la eficacia del marketing y personalizar la experiencia del cliente.

106. Marketing de Contenido generado por usuario: es el proceso de motivar a los usuarios a generar contenido relacionado con un producto o servicio, como comentarios, reseñas, videos, fotos, etc.

107. Marketing de Marketing Automatizado: es el proceso de utilizar herramientas y tecnologías para automatizar tareas de marketing, como el seguimiento de clientes y el envío de correos electrónicos masivos.

108. Marketing de Marketing en buscadores: es el
 proceso de optimizar el contenido y la estrategia para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda, con el objetivo de aumentar el tráfico y las conversiones.
109. Marketing de Influencer: es el proceso de colaborar con personas con un gran seguimiento en las redes sociales o una gran audiencia para promocionar un producto o servicio.

110. Marketing de la experiencia: es el proceso de crear experiencias únicas y memorables para los clientes a través de la interacción con un producto o servicio.

111. Marketing de la comunidad: es el proceso de crear y participar en una comunidad online para conectar con los clientes y generar lealtad y confianza.

112. Marketing de la conexión emocional: es el proceso de utilizar técnicas de psicología y neurociencia para conectar con las emociones de los clientes y generar una respuesta positiva.

113. Marketing de la innovación: es el proceso de buscar nuevas formas de mejorar y diferenciar un producto o servicio de la competencia.

114. Marketing de la retroalimentación: es el proceso de recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes para mejorar la estrategia de marketing y la satisfacción del cliente.


115. Marketing de contenido: es el proceso de crear y compartir contenido relevante y valioso para atraer a una audiencia y generar interacción y conversión.

116. Marketing de marca: es el proceso de desarrollar y fortalecer una marca para generar lealtad y confianza en los clientes.

117. Marketing móvil: es el proceso de optimizar el contenido y la estrategia para dispositivos móviles, teniendo en cuenta las diferencias en el comportamiento y las necesidades de los usuarios.

118. Marketing viral: es el proceso de crear contenido o campañas que son compartidos ampliamente en las redes sociales, generando un gran alcance y tráfico.

119. Marketing de segmentación: es el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes con características similares y desarrollar estrategias y contenido específico para cada grupo.

120. Marketing de Posicionamiento: es el proceso de establecer una imagen y una reputación deseada en la mente del consumidor en relación a la competencia.